Rootelle™ Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: [01.09.2026]

Bu Gizlilik Politikası, www.rootelletr.com (“Site”) adresini ziyaret ettiğinizde, Site üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Topladığımız Kişisel Veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınız ve Site kullanımıyla ilgili bazı bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bunlar arasında:

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz türü
• Saat dilimi
• Çerez bilgileri
• Görüntülediğiniz sayfalar ve ürünler
• Siteye hangi kaynak veya arama üzerinden ulaştığınız
• Site içerisindeki kullanım ve etkileşim bilgileriniz

yer alabilir.

Bu bilgileri genel olarak “Cihaz ve Kullanım Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Bu bilgiler; çerezler, günlük kayıtları, pikseller, etiketler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

Sipariş Bilgileri

Rootelle™ üzerinden sipariş verdiğinizde siparişinizin işlenebilmesi için aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve ürün bilgileri
• Ödeme işlemiyle ilgili gerekli bilgiler

Kredi/banka kartı bilgileriniz, kullandığımız güvenli ödeme altyapıları tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinizin tamamı Rootelle™ tarafından doğrudan saklanmaz.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “Kişisel Veriler” ifadesi hem Cihaz ve Kullanım Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kapsar.

Kişisel Verilerinizi Neden Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri başlıca şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Siparişlerinizi oluşturmak ve işleme almak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Ürünlerinizi hazırlamak ve kargoya teslim etmek
• Sipariş ve teslimat bilgilerini sizinle paylaşmak
• Fatura ve sipariş belgelerini oluşturmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Sizinle iletişim kurmak
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerini tespit etmek
• Site deneyimini geliştirmek
• Site performansı ve kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
• Gerekli izinlerin alınmış olması halinde kampanya ve pazarlama iletişimleri göndermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi sunabilmemiz için gerekli olduğu ölçüde hizmet aldığımız üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bunlar arasında:

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve faturalama hizmetleri
• Analitik hizmet sağlayıcıları
• Reklam ve pazarlama platformları
• Müşteri hizmetleri ve iletişim altyapıları

yer alabilir.

Mağazamız Shopify altyapısını kullanmaktadır. Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin bilgiler Shopify’ın kendi gizlilik politikasında açıklanmaktadır.

Kişisel verileriniz ayrıca yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer yetkili merciler tarafından yasal olarak talep edilmesi halinde paylaşılabilir.

Çerezler ve Analitik Teknolojiler

Site deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek ve kullanım davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.

Çerezler;

• Sitenin temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak
• Oturum ve sepet bilgilerini korumak
• Site performansını ölçmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda onayınıza tabi tutulabilir.

Davranışsal Reklam ve Pazarlama

Gerekli izinleri vermeniz halinde Site kullanımınız ve alışveriş davranışlarınız doğrultusunda ilginizi çekebilecek ürün, kampanya ve teklifleri göstermek amacıyla reklam ve pazarlama teknolojileri kullanılabilir.

Bu kapsamda Meta, Google ve benzeri reklam hizmeti sağlayıcıları kullanılabilir.

Pazarlama iletişimleri için verdiğiniz izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Ticari Elektronik İletiler

E-posta, SMS veya benzeri yollarla kampanya ve pazarlama mesajları yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli onayların alınması halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti almak istemediğinizde, size gönderilen mesajlarda belirtilen abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş durumu, ödeme, kargo veya müşteri hizmetleri gibi doğrudan satın alma işleminizle ilgili bilgilendirmeler pazarlama mesajlarından ayrı olarak değerlendirilebilir.

Verilerin Saklanması

Sipariş ve işlem bilgileriniz; yasal, vergisel, muhasebesel, tüketici işlemleri ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlarda zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify, ödeme altyapıları, analiz hizmetleri, bulut hizmetleri veya reklam platformları gibi bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili veri aktarım düzenlemeleri doğrultusunda gerekli tedbirler uygulanır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizde, kullandığımız teknolojilerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir.

Güncel politika her zaman www.rootelletr.com üzerinden yayımlanır.

Bize Ulaşın

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Rootelle™
Web Sitesi: www.rootelletr.com
E-posta: destek@rootelletr.com
Ticari Unvan: BRLSS COMMERCE LLC
Şirket Adresi: İstanbul / Kağıthane, Lise Caddesi No: 94
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00