Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Rootelle™ olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Rootelle™, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi;

• www.rootelletr.com internet sitesi,
• Sipariş ve ödeme işlemleri,
• E-posta ve müşteri destek kanalları,
• Sosyal medya platformları,
• Kampanya ve üyelik formları,
• Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya yazılı yöntemlerle toplayabilir.

Toplanan kişisel veriler arasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, iletişim kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri yer alabilir.

Bu bilgiler; siparişlerinizi yerine getirmek, müşteri hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Rootelle™ tarafından elde edilen kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde;

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sipariş ve kargo bildirimlerinin gönderilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Güvenli alışveriş ortamının sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Açık rızanız veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da belirtilen şartlara uygun olarak;

• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• İş ortakları ve tedarikçiler,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin aktarımı yürürlükteki KVKK hükümleri kapsamında gerçekleştirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında, şartların oluşması halinde;

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

f) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ı) Kişisel verilerin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Rootelle™, müşterilerinin kişisel bilgilerinin güvenliğinin sağlanmasına önem verir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.

Ancak siparişlerin yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, e-ticaret altyapısının sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli durumlarda ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurum veya kuruluşlarının hukuka uygun talepleri halinde gerekli bilgiler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Rootelle™ üzerinden gerçekleştirilen ödemeler güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcısı ve ilgili finans kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenir.

Rootelle™ kredi veya banka kartınızın tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamaz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, www.rootelletr.com adresini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız, akıllı telefonunuz veya tabletiniz gibi cihazlara kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezleri;

• Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
• Sepet ve oturum bilgilerinin korunmasını sağlamak,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Site kullanımını ve performansını analiz etmek,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek ve kişiselleştirmek

amacıyla kullanabiliriz.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih ve onayı dikkate alınır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya belirli çerezleri engelleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

İletişim

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamındaki haklarınız veya gizlilik uygulamalarımız hakkında görüş, soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Rootelle™
Web Sitesi: rootelletr.com
E-posta: destek@rootelletr.com
Şirket Unvanı: BRLSS COMMERCE LLC
Destek Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00