Rootelle™ Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Rootelle™ olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve güvenliğinin sağlanmasına önem veriyoruz.

Bu metin; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Rootelle™, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi;

• www.rootelletr.com internet sitesi,
• Sipariş ve ödeme süreçleri,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları,
• E-posta ve SMS iletişimleri,
• Sosyal medya hesapları,
• Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya yazılı yöntemlerle toplayabilir.

Toplanan veriler arasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, iletişim kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri bulunabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz başlıca aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve tamamlanması,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve sipariş kayıtlarının oluşturulması,
• Sipariş ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
• Rootelle™ hizmetlerinin geliştirilmesi,
• İnternet sitesi performansının analiz edilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Onay vermeniz halinde kampanya, fırsat ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli süre boyunca saklanır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde;

• Shopify ve diğer e-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Veri aktarımı, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartlar ve güvenlik tedbirleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kullandığımız bazı teknoloji ve hizmet sağlayıcılarının altyapıları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir aktarım gerektiğinde ilgili kişisel veri mevzuatında öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerimiz üzerinden Rootelle™ ile iletişime geçebilirsiniz.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Rootelle™, müşterilerinin kişisel bilgilerinin korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Kişisel verileriniz yetkisiz erişimi, kaybı, değiştirilmesi veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasını önlemek amacıyla korunur.

Müşteri bilgileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak siparişin yerine getirilmesi, ödeme işlemleri, kargo hizmetleri, teknolojik altyapı ve yasal yükümlülükler gibi gerekli durumlarda veriler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumları veya mahkemeler tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi halinde gerekli bilgiler ilgili makamlara aktarılabilir.

6. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli biçimde işlenir. Rootelle™ kart bilgilerinizin tamamını kendi sunucularında doğrudan saklamaz.

7. Çerez Kullanımı

Çerezler, www.rootelletr.com adresini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezleri;

• Sitenin doğru çalışmasını sağlamak,
• Sepet ve oturum bilgilerini hatırlamak,
• Kullanıcı tercihlerini kaydetmek,
• Site kullanımını analiz etmek,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama performansını ölçmek

amacıyla kullanabiliriz.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu hallerde kullanıcı onayı alınır.

8. SMS ve Ticari Elektronik İletiler

Rootelle™'in SMS, e-posta veya diğer elektronik pazarlama iletişimlerine onay vermeniz halinde; kampanyalar, indirimler, ürün duyuruları ve benzeri pazarlama mesajları alabilirsiniz.

Ayrıca sipariş, ödeme, teslimat ve kargo gibi satın alma sürecinizle doğrudan ilgili işlem bildirimleri gönderilebilir.

Pazarlama iletişimine verdiğiniz onay herhangi bir satın alma işleminin şartı değildir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde size sunulan abonelikten çıkma veya ret yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Ticari elektronik iletiler için gerekli onaylar, yürürlükteki mevzuata uygun olarak alınır ve kullanıcılar reddetme hakkına sahiptir.

9. Politika Güncellemeleri

Rootelle™, bu politikayı yasal düzenlemelerde, hizmetlerinde veya kullandığı teknolojilerde meydana gelen değişikliklere göre zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel politika www.rootelletr.com üzerinden yayımlanır.

10. İletişim

Kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Rootelle™
Web Sitesi: www.rootelletr.com
E-posta: destek@rootelletr.com
Şirket Unvanı: BRLSS COMMERCE LLC
Şirket Adresi: İstanbul / Kağıthane, Lise Caddesi No: 94
Destek Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00